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ペット先進国アメリカ！　アメリカのペット事情の中で、トリミングとそれを取り巻くさまざまな様子にフォーカスし、最新事情をリポートする連載企画です。

最短は数時間から〜ワーキングホリデーで1年まで世界の大都市で言葉に悩まずにグルーミング、トレーニング、視察、研修、インターン、店舗実習などのペット 留学（World Dog Program）を提供する World Navigate, Incがお送りします。

今年も例年通りラスベガスのマンダレーコンベン ションセンターでSuperZoo・スーパーズーが開催 されます。副題は　The National Show for Pet Retailersですから、全米のペット小売店対象の商品 群、ペット関連商品会社900社が集まっての大規模 な展示会です。一旦入場してブースを一巡したとき には、配られるサンプルの嵐で袋がいっぱい、という状態は行かれた方は皆さんご存知かと思います。

SuperZoo大学という小売店対象のセミナーは、小売のハイ・パーフォーマンス、ネットをどのように利用するか、マーケティングと広告の効果的な使い方など、小売店主が時代に遅れることなく知りたいテーマを並べ、講師はプロの講演者ではなく、各テーマで自分のビジネスを実際に成功させたご本人が話すことが多いので、聴講者も興味津々です。活発な質疑応答がなされるのもアメリカらしい所です。

アメリカはABKA（The American Boarding Kennel Association）と言う宿泊、デイケア施設ばかりを対象とした組織があり、以前までただの預かりケンネルだった所がデイケア、お泊りのサービス、そこに物販、ドッグトレーニング教室、提携獣医院、テーマイベント開催、ドッグウォーキングサービスなどを総括して行う複合施設に次々と変身してきたのも、こういった新しい店舗形態の団体がノウハウを広めた事も大きく寄与しています。

SuperZooに来場する職種は小売店主が多いのはもちろんなのですが、その中に負けじと参加が多いのがグルーマーさんです。新製品にはグルーミング店舗で使われる機械類、用具なども多く、グルーマー店主はもちろんグルーマーさん自身が血眼になってより良い道具探し、新情報をキャッチしようととても熱心です。というのも、アメリカのグルーミング店舗ではほとんどがコミッション制で、グルーミング代金の50%がグルーマーの取分になります。そこにアメリカ文化であるチップ、お客さんが気に入った場合のグルーマーの指名制など複数の利点がいやでもグルーマーの利益に相乗効果を生むので、「頭数こなしなさい、トリミングだけしていないで顧客サービスもしなさい、新しいクリップなどトレンドに敏感でいなさい。」などオーナーが言う前にグルーマーの方が躍起になって追求しています。

グルーマーの熱心さを更に加速させるSuperZoo 内のイベントがSuperGroomです。ペット関連 会社数社がスポンサーになり、トロフィーと賞金 総額200万円をかけ、資格、経歴などまったく関 係なく様々なグルーマーが挑戦できます。犬種、 技術度による3段階のクラス分けでクラス賞、 技術賞などトリプル受賞するグルーマーもいます。 レベルが上がると招待選手となり、世界から集まるグルーマー同士の戦いとなります。地元マスコミはもちろん、ペット業界誌、TV三大ネットワークも有名人をインタビュアーに配しての大規模イベントのSuperZooですので、各入賞者は名誉はもちろん実利も大きいです。入賞者を出した店舗の顧客がトロフィーをみてグルーマーを指名、という結果がドル箱グルーマーを作り出しますから、目に見える実力の世界に生きたいグルーマーさんには素晴らしい環境ではないでしょうか。