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ペット産業・市場ニュース » 連載記事(トリミング USA Today)
ペット先進国アメリカ! アメリカのペット事情の中で、トリミングとそれを取り巻くさまざまな様子にフォーカスし、最新事情をリポートする連載企画です。
最短は数時間から〜ワーキングホリデーで1年まで世界の大都市で言葉に悩まずにグルーミング、トレーニング、視察、研修、インターン、店舗実習などのペット 留学(World Dog Program)を提供する World Navigate, Incがお送りします。

前回に引き続きラスベガスのマンダレーコンベンションセンターで行われるSuperZoo・スーパーズーの話題です。

SuperZooでは小売店主向けのSuperZoo大学と呼ばれるセミナーがあることをお知らせしましたが、今年のセミナーラインナップが発表されました。
今回の内容は犬種別グルーミング、グルーミングテクニック、犬の行動学、マーチャンダイジングなど様々ですが、アメリカではどんなセミナー内容を集客に生かすのか少し具体的にご紹介したいと思います。

コンテストなどとも同じく、クリッパーやグルーミング用具のメーカーが新商品の使い方を兼ねての講習もありますし、各分野のプロフェッショナルのレクチャーなど様々です。
・アメリカンとイングリッシュ各コッカーのグルーミングデモ
アメリカンコッカーとイングリッシュコッカーを2頭並べて同時グルーミング進行しながら違いなど示し、プロの手早くきれいに仕上げるコツを見せます。
・犬のボディゾーン
人や犬が近づいてきた時にする反応は犬個体によってまちまちです。それぞれのシグナルの出し方の違いを人間、犬双方に応用して解き明かします。
・カモフラージュグルーミング
ショードッグクリップを応用して外見の良いペットクリップを説明。
・K9(ケイナイン)ゲーム
・犬と狼のリーダーシップ
・犬と人間双方のストレス、不安、恐怖とうまく付き合う方法


・大胆な犬、臆病な犬との付き合い方
・難しい顧客との付き合い方・顧客の動機とそれに合わせるノウハウ
難しい顧客の様々な実例をあげ、それぞれの動機とそれに対するコミュニケーションの取り方を戦略的に解説。
・自分のグルーミング技術への価格のつけ方

・犬を読む
犬は1分間に200のノンバーバルシグナル(非言語信号)受けたり送ったり理解したり出来るといわれています。吼えたりうなったりなど限られた発声のために、犬はボディランゲージに非常に比重をおいていることと、その読み方を解き明かします。
・小売のマジック・グルーミングサロンでのマーチャンダイジングと販売
グルーミング顧客を商品購買顧客にもするための適切な商品選択、プリゼン、ディスプレイ。サロンビジネス方針の見せ方、実際のサロンの良い販売コーナー、悪いコーナーのスライドショーでの検証とディスカッションなど。
・初めてのグルーミング顧客に対して
初めてサロンに愛犬を連れてきた顧客のリクエストは「グルーミング中に様子を見ながら待っていていいですか?」です。この様なリクエストは毎日ありうることで、大概の場合顧客は長く滞留します。こんな場合にどのように利益を上げるか、またありがちなサービスへの誤解を解説します。
・犬の5つの重要な学習時期
学習時期に関して、大概はパピーに一度、また若犬時期に一、二度の重要な時期がある事は一般的に知られています。 全部で5回の「恐れの時期」と呼ばれる遺伝的、環境的影響などにより(恐れ以外の行動も含み)この時期に現われます。犬個体によりどのようなものが動機になるか、またどのようにこの時期を乗り越え成功させるか解説します。
・お金のかからないターゲットマーケティング
隠れたセールスの機会、コミュニケーションの努力をどのように最大限に活用するか、試供品を用いての売り上げの上げ方、などの多くの実例をまったくコストのかからない方法で解説します。
・鋏の種類とシザリング
刃仕上げの異なる鋏の説明、選び方、疲れず長時間且つ早くシザリングできる持ち方など。
いかかでしょうか? 上記以外にもプードル、ビションのクリップデモ、スナップオンコーム(クリッパーの刃にコームをつけて一度に毛を揃える用具)などの便利な使い方などぎっしりつまったセミナーを3日間行います。

最新用具の説明はもちろん、トレーニングの情報などもイアン・ダンバーに変わって最近カリスマトレーナーとして台頭しているシーザー・ミランのメソッドに近いものも現われ、今のトレンドを色濃く取り入れています。

ご覧いただいて解るように、アメリカでのセミナーのテーマは技術、知識以外に、効率、利潤、コミュニケーションを中心に具体的なテーマを実例とともに解説されるのが特長です。
これはスーパーグルームですので、ペット関連業者一般にすべて共通できる演目で構成されていますが、グルーマー向けセミナー、ドッグトレーナー向けセミナーなど全米でしょっちゅう行われていますから、グルーマーさん、トレーナーさんは最新情報に乗り遅れないよう、あちこちへ行きながら仕事する、大変努力のいるお仕事だと思います。

〜日本初企画・米グルーミングコンテスト参加ツアーの詳細〜 http://news.jprpet.com/news-bin/Detail.cgi?rgst=00000318
http://trimmer.jp/date/tc_22.html

ワールドナビゲート, Inc. http://www.worldnavigate.com/
<<英語いらずのペット留学>>
〒105-0001東京都港区虎ノ門4-1-21#2フキデビル3F
Tel:03-3443-5579営業時間9:00-18:00(月-土)
Fax:03-5501-9054 E-mail:contact@worldnavigate.com 

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